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En cas de problème d’émission ou de non-mise à jour des données, nous vous invitons à vérifier les points suivants avant de créer votre ticket : - L’antenne est correctement vissée et en bon état - Aucun obstacle ne gêne l’antenne (végétation, arc électrique, support métallique) - Le boîtier du capteur est intact - La pile a moins de 2 ans
N'hésitez pas à nous fournir des captures d'écran pour illustrer votre problématique et, le cas échant : le nom de la parcelle, le numéro de série, le mail de connexion du compte Weenat... ou toute autre information que vous estimez utiles.