Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, suivez ces quelques étapes pour le réinitialiser en quelques clics :
- Rendez-vous sur l’écran de connexion de l’application web ou mobile.
- Cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe.
- 2 options s’offrent alors à vous :
👉 Recevoir un lien de connexion sans changer votre mot de passe
(solution temporaire).
👉 Réinitialiser votre mot de passe.
a. Recevoir un lien de connexion sans changer votre mot de passe
(solution temporaire).
Ajoutez votre adresse e-mail puis cliquez sur Recevoir un lien de connexion.
Vous disposez de 5 minutes pour cliquer sur le lien "se connecter" envoyé par e-mail.
Ce lien est à usage unique. Une fois déconnecté, le lien ne sera plus fonctionnel.
Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent votre demande, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
b. Réinitialiser mon mot de passe
- Cliquez sur Réinitialiser mon mot de passe.
- Renseignez votre adresse e-mail puis cliquez sur le bouton Réinitialiser mon mot de passe.
Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. - Cliquez sur le lien "réinitialiser le mot de passe" pour configurer votre nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas l’e-mail dans les minutes qui suivent votre demande, pensez à vérifier vos courriers indésirables. - N’oubliez pas de valider ce changement en cliquant sur Réinitialiser mon mot de passe.
- Vous pouvez maintenant revenir sur l’onglet de connexion et renseigner les nouvelles informations de connexion à votre compte Weenat.