Warum zeigen die Winddaten 0 km/h an, obwohl sich das Schalenrad korrekt dreht?
Wenn der Anemometer keine Winddaten mehr erfasst, liegt dies häufig daran, dass die Elemente nicht korrekt eingerastet sind.
In diesem Fall empfehlen wir, die Verbindung (Einrastung) zwischen der Windfahne und dem Schalenrad zu überprüfen. Drücken Sie beide Elemente leicht, bis sie korrekt miteinander verbunden sind. Dabei sollte ein deutliches „Klick“-Geräusch zu hören sein – dies zeigt an, dass sie richtig eingerastet sind.
Nach dieser Überprüfung können Sie die Funktion Ihres Anemometers testen:
- Gehäuse zurücksetzen: Führen Sie einen Magneten an der rechten Seite des Gehäuses entlang, bis die LED aufleuchtet.
- Winderfassung testen: Drehen Sie das Schalenrad manuell.
👉 Die ersten Winddaten sollten bei der nächsten Datenaktualisierung in Ihrer App angezeigt werden. 🍃
⚠️ Sollten die Daten weiterhin bei 0 km/h bleiben, überprüfen Sie bitte, ob die Windfahne korrekt auf der Maststange eingerastet ist. Dies ist der häufigste Fehler und erklärt dieses Verhalten in der Regel.
Unser Support-Team steht Ihnen für weitere Unterstützung jederzeit zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, bei Bedarf das untenstehende Anfrageformular auszufüllen. Bitte geben Sie dabei die bereits durchgeführten Schritte an und senden Sie uns Fotos zu:
- der Installation des Anemometers
- der inneren Stange des Anemometers (mit den oben sichtbaren roten Drähten)
- der Innenseite des Schalenrades und der Windfahne
Dies hilft uns bei der Vorabdiagnose.
Warum misst mein Anemometer den Wind nicht korrekt?
Wir bitten Sie, Ihre Installation zu überprüfen:
- Installieren Sie das Gerät auf einem ebenen und freien Gelände.
- Vermeiden Sie die Nähe zu Wänden, Gebäuden, Bäumen oder anderen Hindernissen, die den Anemometer abschirmen könnten.
- Halten Sie einen Abstand von mindestens dem Zehnfachen der Höhe des nächstgelegenen Hindernisses ein.
👉 Unser Artikel ‚Wie wird Ihr Weenat-Windmesser installiert?‘ enthält alle Installationshinweise
Und den Zustand Ihres Anemometers:
- Stellen Sie sicher, dass kein Element (Blätter, Insekten, Erde usw.) die Windfahne oder die Schalen blockiert.
- Überprüfen Sie, ob sich die Windfahne frei um 360° drehen kann.
- Kontrollieren Sie, dass die Windfahne und das Schalenrad korrekt eingerastet sind (siehe vorherigen Punkt).
- Reinigen Sie die Schalen bei Bedarf vorsichtig, vorzugsweise mit einem feuchten Tuch.
-
Richten Sie den Sensor korrekt aus: Die Markierung muss nach Norden zeigen.
Unser Support-Team steht Ihnen weiterhin für jede Unterstützung zur Verfügung, falls diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen.
Zögern Sie nicht, bei Bedarf das untenstehende Anfrageformular auszufüllen. Bitte geben Sie dabei die bereits durchgeführten Schritte an und senden Sie uns Fotos zu:
- der Installation des Anemometers
- der inneren Stange des Anemometers (mit den oben sichtbaren roten Drähten)
- der Innenseite des Schalenrades und der Windfahne
-
der Montage der einzelnen Elemente
Dies hilft uns bei der Vorabdiagnose.
Mein Sensor empfängt keine Daten mehr
Mehrere Gründe können erklären, warum Ihr Weenat-Sensor keine Daten liefert:
- Der Zustand der Netzabdeckung in dem Bereich, in dem der Sensor installiert ist
- Das Vorhandensein von Hindernissen zwischen der Sensorantenne und der Netzwerkantenne
- Eine nahezu erschöpfte Sensorsbatterie
- Ein Defekt Ihres Sensors (entweder durch Sturz/Beschädigung oder durch Fehlfunktion eines der Bauteile)
Wenn Sie dieses Verhalten feststellen, bitten wir Sie, Folgendes zu überprüfen:
- dass Ihr Sensor weiterhin mit Ihrem Weenat-Konto verbunden ist
- dass die Batterie weniger als 2 Jahre alt ist
- dass das Gehäuse keinen Schaden erlitten hat
- dass die Antenne festgeschraubt und frei von Hindernissen ist (Vegetationsdecke, Pflanzen, die die Höhe der Antenne überschreiten, Bäume usw.). Es wird außerdem empfohlen, die Antennen der Sensoren mindestens 50 cm auseinander zu platzieren (nicht alle Antennen an einem einzigen Ort zu bündeln).
Wenn Sie keines der oben genannten Probleme feststellen, empfehlen wir, Ihren Sensor zurückzusetzen. Führen Sie dazu einen Magneten an der LED auf der rechten Seite des Gehäuses vorbei und prüfen Sie, ob sie rot aufleuchtet (bei Sonnenschein ist das Licht der LED manchmal schwer zu erkennen).
Wenn Ihr Sensor weiterhin keine Daten liefert, steht Ihnen unser Kundenservice unter support@weenat.com zur Verfügung. Zögern Sie nicht, ein oder mehrere Fotos der Sensorinstallation in seiner Umgebung sowie die von Ihnen durchgeführten Prüfungen/Maßnahmen zu senden, damit wir diese Informationen in unsere Analysen einbeziehen können.
Die Daten sind unvollständig, es gibt Lücken in meiner Historie
Zwei Hauptgründe können eine teilweise Übertragung Ihres Weenat-Sensors erklären:
- Der Zustand der Netzabdeckung in dem Bereich, in dem der Sensor installiert ist
- Das Vorhandensein von Hindernissen zwischen der Sensorantenne und der Netzwerkantenne
Wenn Sie dieses Verhalten feststellen, empfehlen wir, die oben genannten Prüfungen und Maßnahmen durchzuführen.
Seine GPS-Position ist nicht aktuell
Weenat-Sensoren sind so programmiert, dass sie ihre GPS-Position alle 7 Tage senden.
Wir empfehlen daher, eine Woche zu warten, bis der GPS-Datenrahmen übertragen wird.
Sie können jedoch die Position auch manuell zurücksetzen, indem Sie einen Magneten an die LED auf der rechten Seite des Gehäuses halten, bis sie rot aufleuchtet. Diese Aktion sollte im Freien durchgeführt werden. Bei mittlerem oder schwachem Netzsignal muss dieser Vorgang möglicherweise wiederholt werden.